Sök
Rikta er kommunikation.
Tre exempel på information:
- Ni har en ny policy för mobiltelefoner. Denna rör alla som har en telefon från er och de är då den huvudsakliga målgruppen för denna information. Den är inte tidskänslig eller akut på något sätt. Era medarbetare kan läsa igenom den när det passar dom.
- Ni har blivit hackade och er IT-avdelning ser en stor risk i att er känsliga data kan bli stulen. Denna information måste ut till alla och det är bråttom. Alla måste ändra lösenord på sina mejlkonton och slå på tvåfaktorsautentisering.
- Ni ska fira en kollega som fyller år och vill nu veta vilka som ska vara med på en gemensam present. Detta är uppenbarligen inte till alla men informationen är relativt tidskänlig eftersom ni ska fira hen kommande vecka.
Alla dessa tre exempel kräver olika typer av tillvägagångssätt för träffa rätt. De kräver olika tonalitet och instruktioner. Med möjligheten att rikta er information till de som behöver den kommer den upplevas mer relevant och aktuell. Med rätt verktyg för detta kan ni skapa antingen en chatt eller ett snabbt meddelande i ett socialt flöde. Om det dessutom kommer upp aviseringar i era medarbetares mobiler så är det så nära ni kan komma ett perfekt tillvägagångssätt.
Allt är inte för alla
Tänk på att allt är inte för alla och respektera alla individers inkorgar och generella informationsflöde. Man kan tänka att vi lägger ut detta till alla och sen får de som det inte berör bara bortse från informationen. Det går att göra så ett tag. Men om jag som medarbetare aldrig upplever att något av det som är viktigt och aktuellt för mig publiceras så tenderar jag att sluta läsa vilket i slutändan tar udden av er information. Det är bara att gå till sig själv i detta och kanske känner du igen dig i något nyhetsbrev du prenumererar på men aldrig läser?
Så tänk igenom vad du ska säga och till vem innan du publicerar. Den korta tiden det tar att rikta ert budskap kommer att löna sig i längden.
Lycka till!
Logga in
